ケアホーム Pooch（以下、「甲」という）は、その提供するペットホテルサービス（以下、総称して「本サービス」といいます）の利⽤規約（以下、「本規約」といいます）を以下の通りに定めます。
本サービス利⽤者（以下、「⼄」という）は別途：お預かり同意書への署名により、本規約の全てに同意したものとします。
【規約の範囲】
本規約は、本サービスの利⽤に関し、甲および⼄に適⽤されるものとします。
【サービス利⽤条件】
1.甲は、次の各号に該当するペットに対しては、本サービスの提供を拒否する権利を有します。
- ●⽝および猫、以外のペット
- ●サービス提供⽇から起算して過去12 ヶ⽉の間に、狂⽝病ワクチンを未接種の⽝、混合ワクチンを未接種の⽝または猫
- ●必要なノミ・ダニ、フィラリア予防措置を⾏っていないペット
- ●発情期（⽣理開始⽇より 4 週間以内）
- ●0歳ワクチン接種3回未満、または10歳以上のペット
- ●過去に咬傷事故を起こしたことのあるペット
- ●著しく噛み癖および引っ掻き癖があり、甲がそれを抑制することができないペット
- ●現在、動物病院等で治療中、または動物病院等に通院中のペット
- ●その他、著しく不潔、体調不良等で本サービス提供に適さないと甲が判断するペット
2.⼄は、本サービスの利⽤に際し、下記のものを持参するものとします。
- ●⼄の現住所を確認できる免許証などの⾝分証明書（初回のみ）
- ●ワクチン及び狂⽝病の予防接種済み票
3.料⾦、宿泊⽇数等
- ●本サービスのご利⽤料⾦は、お預かり（チェックイン）から翌⽇営業終了時間前（チェックアウト）までを1泊とする料⾦です。
- ●⼄は、チェックイン時に、チェックアウトの⽇時をあらかじめ甲に申告するものとし、当該チェックアウト⽇時に著しく遅れる場合は甲に連絡するものとします。
- ●営業時間外のご来店は\220/10分毎となります。
- ●⼄によるお迎え時間の変更・延泊のご連絡については18 時までのご連絡とし、ご連絡のないまま18時を過ぎた場合は⾃動的に延泊とさせていただきます。
- ●お迎え時間が19 時を過ぎる場合は、翌⽇のお迎えとなりますので、1泊の延⻑とさせて頂きます。
- ●お迎え時間が19時を過ぎる場合は、翌日のお迎えとなりますので、1泊の延長とさせて頂きます。
- ●⼄による電話での延泊要請は最⼤ 3日までとし、それ以降の電話での延泊はお断りさせて頂きます。また、甲の施設の混雑状況によっては、部屋の変更、または延泊をお断りする場合があります。
ご連絡のないまま延⻑された場合は、延⻑分として通常料⾦の 2 倍を請求いたします。
- ●本サービスは予約制であり、事前の予約がない場合はご利⽤をお断りする場合があります。
- ●⼄は、予約時間等に変更がある場合は、甲に速やかに連絡するものとします。事前にご連絡がなくご予約の 30 分を経過してもご来店がない場合は⾃動的にキャンセルにさせていただきます。また、ご連絡があった場合でも、他のお客様のご予約時間に影響がある場合は、甲の判断でお断りする場合があります。
- ●本サービスをご利⽤される予約を頂戴し、当該ご利⽤予定⽇時の当⽇に当該予約をキャンセルされる場合、今後のご利⽤を制限させていただく場合がございます。
- ●連休や繁忙期のご宿泊に限り、泊数を残して早めにお迎えの場合でもご予約なさっていた泊数分のホテル料金をご請求させて頂きます。
4.キャンセル規定
- ●ホテルをご利⽤なさる予約を頂戴し、当該ご利⽤予定期間の初⽇から 2 ⽇以内の時点で当該予約をキャンセルされる場合、下記の規定に従いお客様にご負担頂きます。
- ●【通常】ご予約の2 ⽇前〜前⽇：ホテル料⾦全額の50％
- ●【通常】ご予約当⽇、無断不泊：ホテル料⾦全額の100％
- ●【繁忙期】ご予約の13日～7日前まで：ホテル料⾦全額の50％
- ●【繁忙期】ご予約の6日～当日：ホテル料⾦全額の100％
